Дискуссия «Цифровой отель будущего». Рабочие инструменты 2025
Время проведения: 11:00 - 15:00 мск
Место проведения: Санкт-Петербург, ул.Салова, 61, апарт-комплекс VALO, зал Network
Организаторы: Центр компетенций PropTech РГУД, Экспертный совет по апарт-отелям и сервисным апартаментам РГУД
Цифровые технологии стремительно интегрируются в нашу жизнь, становясь её важной составной частью. Отельный бизнес также не остаётся в стороне от этих изменений. Сегодня цифровые решения перестали восприниматься как нечто исключительное, они стали привычной частью повседневной реальности. Более половины современных туристов — это молодые люди до 35 лет, для которых цифровые технологии давно стали неотъемлемым элементом их жизни. Представители поколений Z, Y и так называемые "цифровые кочевники" высоко ценят комфорт и быстроту, обеспечиваемые смартфонами и другими гаджетами. В связи с этим отельеры вынуждены учитывать эти тенденции.
Мы приглашаем вас присоединиться к обсуждению того, как новые технологии меняют гостиничный опыт и какие инновационные подходы позволят отельерам не только удовлетворять запросы своих клиентов, но и предвосхищать их. Давайте вместе рассмотрим будущее индустрии гостеприимства и то, как цифровая трансформация меняет правила игры в отельной сфере.
Партнеры мероприятия:
HRS, Libra Hospitality, Бронируй Онлайн, Островок, ITechNet, ООО "ЭДЕЛИНК-СЕРВИС", ООО "ПТМК", ООО "БРОНИРОВАНИЕ ГОСТИНИЦ", ООО "ВАЛО Сервис", Proptech Solutions.
Сбор гостей - в 10:30, приветственный кофе.
ПРОГРАММА
1 питч-сессия – "Цифровизация отельной отрасли. Тренды 2025 года".
Модераторы:
- Блонов Роман, руководитель Центра компетенций PropTech НП РГУД, CEO of Proptech Solutions
- Иванова Евгения, журналист
Вопросы для обсуждения:
- Какие инновационные цифровые решения будут определять будущее отельной индустрии в 2025 году?
- Могут ли технологии виртуальной и дополненной реальности стать ключевым инструментом для улучшения процесса бронирования и повышения заполняемости номеров?
- Какие цифровые инновации могут трансформировать взаимодействие гостей с отелями и повысить их лояльность в ближайшем будущем?
- Насколько готовы современные управляющие компании интегрировать AI-решения в повседневную деятельность для повышения эффективности управления отелями?
- Какие стратегии могут помочь отелям успешно адаптироваться к новым цифровым трендам и ожиданиям гостей в будущем?
- Блонов Роман, СЕО Proptech Solutions
- Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД, генеральный директор «ВАЛО Сервис»
- Варвара Довгалюк, операционный директор «МТЛ-Апарт»
- Мусакин Алексей, Управляющий партнер и член Совета директоров "Кронвелл Групп", Вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации
- Раиль Муфазданов, управляющий директор сети отелей Vertical
- Валентин Микляев, генеральный директор ООО "Ноурутс"
2 сессия – "Цифровая революция в гостеприимстве: Инструменты, которые меняют правила игры"
Модераторы:- Сторожев Константин, председатель Экспертного совета по апарт-отелям и сервисным апартаментам НП РГУД, генеральный директор «ВАЛО Сервис»
- Черейская Наталия, директор по развитию НП РГУД
- Как современные системы управления гостиницами (PMS) влияют на эффективность работы отелей и удовлетворенность гостей?
- Какие технологии и цифровые решения помогают улучшить взаимодействие с гостями до, во время и после их пребывания в отеле?
- Как цифровые технологии могут помочь управляющей компании апарт-отеля выстроить прозрачные и доверительные отношения с инвесторами?
- Каковы основные вызовы и риски, связанные с кибербезопасностью в гостиничной индустрии, и как их можно минимизировать?
- Магомедова Айна, региональный менеджер компании HRS
- Павлюкевич Марина, Генеральный директор PLG, Председатель Комитета РГУД по гостиничной недвижимости
- Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса
- Иванов Юрий, директор по продукту ТУРБО Отель.
- Пигин Игорь, технический директор "Эделинк".
3 сессия – "Эволюция цифровых инструментов: как цифровые технологии меняют процессы бронирования отелей и сбора обратной связи от гостей"
Модераторы:
- Пуйто Дарья, директор по развитию Libra Hospitality, эксперт комплексной автоматизации отельного бизнеса
- Тихоненко Евгений, директор по маркетингу VALO Hospitality
- Как цифровизация меняет ожидания гостей при бронировании и какие функции стали популярны?
- Какие технологии улучшают UX на площадках бронирования и влияют на выбор отеля?
- Как используются данные о пользователях для персонализации предложений?
- Как важны отзывы и рейтинги, и как боретесь с фейковыми отзывами?
- Как ИИ и чат-боты помогают улучшить клиентские взаимодействия?
- Акбаш Анастасия, ведущий эксперт «Бронируй Онлайн» по продажам в гостиничном бизнесе
- Безбородова Ксения, руководитель команды по развитию бизнеса в СЗФО, компания «Островок».
- Гребнева Юлия, руководитель отдела продаж "Комфорт Букинг"
- Овчинников Александр, генеральный директор, соучредитель ITechNet
Участие бесплатное. Количество мест ограничено. Предварительная регистрация обязательна.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ >>>
По вопросам партнерства обращаться:
Наталия Черейская, директор по развитию РГУД
razvitie@rgud.ru
СХЕМА РАСПОЛОЖЕНИЯ ЗАЛА NETWORK
Пройти в зал Network можно тремя способами:
1) Вход через главное лобби (Корпус №1) с ул. Салова.
2) Вход сразу через лобби VALO Network (Корпуса №5) с ул. Салова.
3) Вход через подземный паркинг комплекса VALO.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ПОЛЬЗОВАНИЮ ПЛАТНОЙ ПАРКОВКОЙ
Для того, чтобы пользоваться парковкой, необходимо скачать приложение «Паркинг 24» (P24) по ссылке >>>
Всё управление процессом въезда, выезда и оплаты на парковку происходит именно через это приложение.
