Цифровые решения для девелопера. Инструменты, которые действительно работают

2025 год на рынке недвижимости отмечен дорогой ипотекой и борьбой за потенциальных покупателей. В свою очередь, основной слой покупателей  — получатели льготных ипотек —  становятся более требовательными. Они все чаще обращают внимание не только на локацию и стоимость квартиры, но и на удобство планировки, вид из окна и инфраструктуру жилого комплекса. 

Показать покупателям преимущества ЖК максимально убедительно помогут цифровые двойники жилых комплексов. О том, какие преимущества дает 3D- визуализация девелоперу и бонусы  — покупателю рассказывает Олег Кельник, основатель, генеральный директор интерактивного агентства «Кельник» и платформы «Планоплан», сопредседатель экспертного совета по инновациям на рынке недвижимости Российской гильдии управляющих и девелоперов.

Цифровой двойник ЖК — комплекс инструментов, который может включать в себя интерактивные планировки и 3D-туры по жилому комплексу, сайт, редактор 3D-планировок, имиджевые рендеры, интерактивные буклеты и зоны впечатлений в офисах продаж.

Магия интерактива: клиенты приходят, продажи ускоряются

Использование интерактивного 3D в маркетинге и продажах в девелопменте повышает конверсию качественных лидов из разных каналов минимум на 10% и сокращает цикл сделки в два раза. Почему? Дело в особенном восприятии 3D-формата! 

Результаты нашего ежегодного исследования показывают, что 90% покупателей предпочитают изучать лоты застройщиков в 3D. И эта цифра растет из года в год. 

Причем больше всего покупателя интересует именно именно интерактив: 3D-тур с возможностью посмотреть вокруг себя.
 
Сильная сторона интерактивных 3D-планировок  в том, что они показывают еще не построенную квартиру с отделкой и мебелью, создавая у покупателя полноценную картинку его будущей жизни. 

«Прогулка» по такой планировке:

● увеличивает вовлеченность клиентов в процесс покупки;
● сокращает время работы менеджеров по продажам с одним клиентом;
● снижает барьер недоверия к застройщику.

Интерактив позволяет выстраивать дальнейшую коммуникацию с клиентом быстро и легко: ссылку на 3D-планировку или тур по комплексу можно за пару кликов  отправить в мессенджер. А это удобно для первого знакомства с объектом, курортных продаж и работы с удаленными клиентами.

3D делают многие, как застройщику выделиться?

Изучите конкурентов! Скорее всего, ни один из них еще не использует активно интерактивные инструменты презентации, поэтому любая интерактивная опция выделит жилой комплекс среди объектов по-соседству и станет решающей при выборе застройщика. Только если речь не идет о конкурентах  —  федеральных застройщиках. В этом случае, интерактив становится насущной необходимостью и единственной возможностью перетянуть внимание покупателей на свой объект. 

Своим клиентам мы предлагаем отстраиваться на рынке через возможность самостоятельно менять 3D-планировки, сделанные на базе нашего ПО «Планоплан». Менеджеры по продажам и покупатели могут самостоятельно менять отделку, подбирать мебель и аксессуары от реальных производителей или экспериментировать с перепланировкой уже на этапе котлована. 
 
Зоны впечатлений: из чего состоят и как сделать?

Качество презентации жилого комплекса можно усилить для любой компании. Эффективный инструмент, который может использовать каждый, — это интерактивные зоны впечатлений в офисах продаж. 

Зона впечатлений может состоять из обычного компьютера и телевизора — этого оборудования уже достаточно, чтобы предоставить покупателю удобный механизм поиска квартир на сайте, показать атмосферные рендеры и дать «погулять» по квартирам и жилому комплексу с помощью интерактивных 3D-планировок и 3D-туров. 

Следующим шагом обычно становится установка тач-стола с интеграций всех тех же материалов. Возможность интерактивного поиска и просмотра квартир на большом экране делает презентацию проекта более впечатляющей. Самые смелые выделяют полноценную VR-зону, чтобы максимально «погрузить» покупателя в его будущий образ жизни. 

Именно так сделал один из наших клиентов и не пожалел. Смотрите сами.

История одного клиента

В 2022 году мы создали офис продаж с несколькими зонами впечатлений для клиента, который строил микрорайон в малоразвитом районе города-миллионника с большим количеством конкурентов. 

Офис продаж застройщика располагался на стройплощадке и мы предложили наполнить его максимальным количеством интерактивных инструментов — 3D-планировки, визуальные выборщики квартир на тач-столах и отдельная зона с VR-шлемом. 

Таким образом, приехавшие в офис покупатели максимально «погружались» в атмосферу нового микрорайона и комфорт будущего жилья, и уносили понравившиеся варианты с собой в смартфонах и планшетах.

Уже через несколько месяцев после запуска застройщик отметил, что:
● конверсия из обращения в сделку увеличилась до 20%;
● расходы на ФОТ сократились на 20%;
● цикл сделки сократился в два раза.

Вывод

Цифровые двойники жилых комплексов в девелопменте сегодня — это ключевой инструмент презентации ЖК. Компании, которые интегрируют эти решения в точки контакта с клиентом, увеличивают их конверсию в визиты. А стабильная работа интерактивных материалов на любом устройстве дает клиенту возможность унести их с собой и закладывает основу для будущих продаж.