Международный учебный курс «Эффективный FM профессионал»
29.11.2018
Дата проведения: 29 ноября – 01 декабря 2018г.
Время проведения: с 09:00 до 18.00
Место проведения: г. Москва
Лицензиат: Британский институт фасилити менеджмента (BIFM)
Оператор: Academy of Real Estate
При поддержке: Российская Гильдия Управляющих и Девелоперов, Ассоциация Инвесторов Москвы
Время проведения: с 09:00 до 18.00
Место проведения: г. Москва
Лицензиат: Британский институт фасилити менеджмента (BIFM)
Оператор: Academy of Real Estate
При поддержке: Российская Гильдия Управляющих и Девелоперов, Ассоциация Инвесторов Москвы
ПРОГРАММА
29 ноября (четверг)
Тема дня: Разработка стратегии
Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов (клиенты, поставщики, персонал) 1
- Цели и требования заинтересованных сторон, требования и ценности
- Требования к организации и услугам FM, цели и задачи
- Управление объектом недвижимости и основными активами
- Предоставление FM продуктов и услуг
- Соответствие требованиям FM, риски и требования устойчивого бизнеса
Тема дня: Эффективное управление
Предоставление услуг 1
- FM услуги и обеспечение их поставки
- Управление финансами, бюджетом и ресурсами
Системы управления
- Системы FM и Ключевые Индикаторы Эффективности (Key Performance Indicators)
Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 2
- Управление взаимоотношениями с участниками процессов
Персонал 1
- HR и фасилити-менеджер
01 декабря (суббота)
Тема дня: Обеспечение долговременного успеха
Управление качеством и взаимоотношения с участниками процессов 3
- Обратная связь с клиентами и постоянное совершенствование
Персонал 2
- Мотивация, управление и создание FM команд
Предоставление услуг 2
- Решение проблем, превентивные меры и коррекции
Выполнение поставленных задач и перемены 2
- Проектный менеджмент и технологии управления переменами
По вопросам регистрации:
Никита Кисель
Тел.: 8 (495) 651-61-05, доб. 303
Email: coordinator.msk@proestate.ru
Никита Кисель
Тел.: 8 (495) 651-61-05, доб. 303
Email: coordinator.msk@proestate.ru