Классификация обслуживания многоквартирных домов
Сегодня рынок обслуживания многоквартирных домов имеет только зачаточный вариант системы. Способ обслуживания делится на ТСЖ или УК. В результате, нет четкой ориентации на качество и объем обслуживания. Объем обслуживания часто привязан к классу дома. Мы понимаем, что обслуживание разных классов предполагает существенные различия.
Мы считаем, что назрела необходимость систематизировать объем услуг, оказываемых УК. Поэтому Рабочая группа РГУД предлагает новую классификацию обслуживания МКД.
Цель проекта - повышение грамотности населения в области ЖКХ, формирование рынка услуг в сфере ЖКХ.
Классификация рынка услуг обслуживания МКД является первым этапом работы над
созданием внятных критериев для рейтинга. Классификация базируется на разделении состава и объёмов предоставляемых услуг. Таким образом, классификация позволит создать прозрачный рейтинг компаний, что обеспечит узнаваемость бренда/качества услуг.
созданием внятных критериев для рейтинга. Классификация базируется на разделении состава и объёмов предоставляемых услуг. Таким образом, классификация позволит создать прозрачный рейтинг компаний, что обеспечит узнаваемость бренда/качества услуг.
ПОСМОТРЕТЬ ПРОЕКТ >
Задачи проекта:
- Повышение удовлетворенности жителей МКД услугами обслуживающих компаний
- Разъяснение жителям принципов формирования тарифов в сфере ЖКХ
- Определение понятных стандартов обслуживания МКД
- Минимизация рисков жителей при выборе или смене управляющих компаний
- Снижение нагрузки на государственные органы за счет сокращения жалоб
- Введение критериев оценки качества оказания услуг управляющими компаниями
- Присвоение управляющим компаниям публичных рейтингов в рамках классов
- Преодоление общего негативного имиджа управляющих компаний
Рабочая группа проекта:
- Наумчук Денис (YIT Service, LLC)
- Кирилова Мария (Bonava Санкт-Петербург)
- Ушаков Вадим (КВС-Сервис)
- Яровая Марина (КВС-Сервис)
- Казакова Анна (Диспетчер 24)
- Горохова Марина (Независимый консультант)
- Трошева Ольга (КЦ Петербургская Недвижимость)
- Всеволод Глазунов (LEGENDA Intelligent Development)
- Ефимова Зухра (УК Единый город)
- Буров Вадим (УК Северная)
- Малеев Андрей (Эксплуатация ГС-СПб)
- Крысько Николай (Эксплуатация ГС-СПб)
- Сережина Вера (ГК RBI)
- Михаил Щербаков (УК Горелово/ЛенРусстрой)
- Инашевская Анастасия (УК Космосервис)
- Жицков Николай (УК Единый Город)
- Афанасова Наталья (Sawatzky Property Management)
- Николаева Валерия (Сервис-Недвижимость, Группа Эталон)
- Лебедев Дмитрий (Сервис-Недвижимость, Группа Эталон)
Координатор Проекта:
Чесаева Галина